新星公司是一家小型公司，创业初期，降低成本、提高销售额称为公司的总目标，由于业务繁忙，公司只是沿用创始人王某在创业前就职的公司的一些制度，但是老总王某深知...

某公司是一家大型的日化品销售公司，人力资源部孙经理正在召开一个专题工作会议，参加者包括公司招聘专员、助理和各个下属分公司人力资源部负责人等。大家在分析20...

某地高铁站年运送旅客吞吐量近1000万人，在高铁售票大厅处原设有20个售票口负责售卖车票、办理改签等业务。随着旅客流量的日益增长，为了提高服务质量，尽可能...

2.简述衡量劳动定额水平的方法及注意事项？

简述企业各项福利总额预算计划的制订程序和内容。

衡量劳动定额水平的方法，主要包括（    ）A.用实耗工时衡量 B.用实测工时衡量 C.用标准工时衡量 D.用标准差来衡量 E.通过现行定额的比较

（）属于企业内部培训资源。A.标准培训产品 B.咨询公司 C.专业培训公司  D.商学院校 E.互助学习小组

从员工档案中可以了解到员工（　　）等方面的信息。A.技能水平 B.工作业绩 C.工作经验 D.受教育程度 E.人际关系

在面试评估阶段可采用的评估方式包括（　　）A.专家式评估 B.评语式评估 C.团队式评估 D.评分式评估 E.分组式评估

亨利?明茨伯格认为管理者的角色主要有（　　）A.计划类角色 B.人际关系类角色 C.信息类角色 D.改革创新类角色 E.决策类角色

创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括（　　）A.引进新产品 B.引用新技术 C.实现企业的新组织 D.开辟新市场 E.改进生产

个别指导法的缺点主要在于（　　）A.指导者可能有意保留自己的经验 B.不利于新员工在工作岗位的创新 C.指导者的水平对学习效果有较大影响 D.不利于新员工融入团

定员定额标准的内容包括（　　）A.岗位培训标准 B.岗位员工规范 C.时间定额标准 D.双重定额标准 E.产量定额标准

需求循环评估模型对作业层面的分析，主要包括（　　）A.工作分析 B.绩效评价 C.质量控制报告 D.员工缺勤率 E.顾客反映

人本管理机制具体包括（　　）A.目标机制 B.压力机制 C.约束机制 D.保障机制 E.选择机制

在面试过程中，面试考官可以考察应聘者（　　）A.相关知识的掌握程度 B.判断、分析问题的能力 C.衣着外貌、风度气质 D.应聘者现场的应变能力 E.是否符合岗位

审核人工成本预算的方法包括（　　）A.注意比较分析费用使用趋势 B.保证企业支付能力和员工利益 C.注意检查项目尤其是子项目是否齐全 D.注意内外部环境变化，进

企业战略的特点包括（　　）A.前瞻性 B.系统性 C.动态性 D.风险性 E.抗争性

群体决策的优点有（　　）A.能比个体决策需要更少的时间 B.能提供比个体决策更为丰富和全面的信息 C.能提供比个体决策更多的不同的决策方案 D.能增加决策的可接

工作说明书的内容包括（　　）A.监督与岗位关系 B.性别要求 C.劳动条件和环境 D.绩效考评 E.身体条件和资历

下列属于工作质量的衡量指标的有（　　）A.工时利用率 B.顾客不满意率 C.顾客投诉率 D.不合格返修率 E.产品包装缺损率

下列对摩擦性失业的表述正确的有（　　）A.是一种非正常性失业 B.是低效率利用劳动资源的需要 C.是一种岗位变换之间的失业 D.是动态性市场经济的一个自然特征

虚拟培训的优点在于它的（　　）A.仿真性 B.超时空性 C.自主性 D.低成本性 E.安全性

可以对过细的劳动分工进行改进的方法包括（　　）A.交叉作业法 B.充实业务法 C.工作连贯法 D.轮换工作法 E.小组工作法

情境模拟测试法比较适合招聘（　　）A.服务人员 B.销售人员 C.科研人员 D.管理人员 E.事务性人员